Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DECLARAÇÃO DE CONSENTIMENTO

Data de Vigência: 01 de Julho de 2019

 

A presente Política de Privacidade tem por finalidade explicar como a ``AOVIVOJA``  ("Nós"), juntamente com as demais empresas do seu grupo econômico, incluindo, mas sem limitação, nossas subsidiárias, nossa controladora em último nível e suas subsidiárias do Grupo, utilizam as informações e dados coletados sobre você e as escolhas que você pode fazer sobre a maneira como essas informações e dados são coletados e utilizados.

 

A menos que definidos separadamente neste documento, os termos definidos nesta Política de Privacidade têm o mesmo significado que lhes foi atribuído nos Termos de Uso.

 Ao utilizar o Serviço AOVIVOJA, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

 

O Serviço AOVIVO pode  conter links a sites que não são operados por qualquer membro do Grupo. Os terceiros que operam esses sites podem coletar dados seus e compartilhar alguns desses dados conosco. Tomamos cuidado ao escolher nossos parceiros, patrocinadores e afiliadas, mas não seremos responsáveis por qualquer uso indevido de seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) por terceiros. Você deverá ler a Política de Privacidade publicada em qualquer site de terceiros que você usa para confirmar que a Política de Privacidade individual lhe é aceitável.

 

Processamos e armazenamos informações sobre nossos usuários em servidores localizados em vários países. Assim, podemos compartilhar suas informações com outras empresas do Grupo para realizar as atividades especificadas nesta Política de Privacidade. Também podemos subcontratar o processamento ou compartilhar suas informações com terceiros localizados em outros países que não o seu país de origem. Suas informações e dados pessoais podem, portanto, estar sujeitos a leis de privacidade diferentes daquelas do seu país de residência. As informações coletadas podem, por exemplo, ser transferidas e processadas por terceiros , localizados em um país fora do Brasil, onde você poderá ter menos direitos em relação a suas informações.

 

1.         INFORMAÇÕES PESSOAIS E RESPECTIVO USO

 

Ao utilizar o Serviço AOVIVOJA, você será solicitado a nos fornecer informações, incluindo seu nome, endereço residencial principal, endereço de e-mail, dados de pagamento, preferências de entretenimento, esporte e intenções de visualização ("Informações Pessoais").

 

Base para a Coleta de Informações Pessoais

Nós, diretamente ou através de terceiros fornecedores, coletamos as Informações Pessoais de várias maneiras, incluindo, mas sem limitação:

 

Quando você insere essas informações ao usar o Serviço AOVIVOJA;

Quando você interage com nossa equipe de atendimento ao cliente;

Quando você participa de nossas pesquisas ou promoções de marketing;

Se você optar por fornecer informações relacionadas a avaliações ou classificações, espetaculos, shows e eventos,  ou personalidades e/ou outros assuntos de interesse para fãs do entretenimento;

Em relação às configurações de sua conta;

Quando você define preferências na seção "Minha conta" do nosso site;

Quando você nos fornece informações através do Serviço AOVIVOJA ou em outro lugar.

 

 

Coleta de Informações

Nós, diretamente ou por meio de terceiros fornecedores, coletamos informações sobre seu uso do Serviço AOVIVOJA, incluindo, mas sem limitação:

Suas interações em nosso site, aplicativos e e-mails;

Seu método de pagamento, incluindo detalhes do seu país de pagamento; tipo de pagamento e histórico de pagamentos com falha/êxito;

Informações relativas ao uso do Serviço AOVIVOJA. Essa informação inclui:

Sua atividade no Serviço AOVIVOJA, como seleções de conteúdo, histórico de exibição (incluindo dados de localização) e consultas de pesquisa;

Detalhes sobre suas interações com os serviços ao cliente, incluindo a data, a hora e o motivo para entrar em contato conosco, transcrições de conversas de bate-papo e se você ligar para nós, seu número de telefone, seu nome (conforme fornecido), os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária de débito direto ou o endereço de e-mail ofuscado (se você usar o PayPal, seu método de pagamento para o AOVIVOJA) e também a data de vencimento do seu cartão de crédito ou débito (se você pagar o AOVIVOJA por um desses métodos);

IDs de dispositivos ou identificadores exclusivos, características de dispositivo e software (como tipo e configuração), informações de conexão, estatísticas sobre visualizações de página, URLs de referência, dados de anúncios, endereço IP e informações padrão de registro da web;

Informações coletadas por meio do uso de cookies, web beacons e outras tecnologias. Veja nossa seção de Cookies abaixo para mais detalhes;

As escolhas de idioma feitas por você em relação ao uso do Serviço AOVIVOJA, que podem incluir informações relacionadas à sua localização ao usar o Serviço AOVIVOJA;

Qualquer site que o tenha encaminhado para o Serviço AOVIVOJA, juntamente com quaisquer campanhas de marketing online e por e-mail relacionadas ao Serviço AOVIVOJA.

 

Para adquirir uma assinatura do Serviço AOVIVOJA, fazer download de qualquer conteúdo, participar de qualquer outro recurso interativo do Serviço AOVIVOJA ou receber informações nossas, como boletins informativos ou e-mails relacionados a eventos futuros, você deverá se registrar e fornecer informações precisas a seu respeito, quando solicitado, a fim de usar o Serviço AOVIVOJA, pois o Serviço AOVIVOJA pode vir a não funcionar adequadamente sem essas informações.

 

Uso de Informações Pessoais

Podemos usar as Informações Pessoais que você nos fornecer para praticar uma ou mais das ações abaixo descritas, em cada caso, até o limite permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis:

personalizar o Serviço AOVIVOJA para você (sujeito às suas configurações na seção de cookies);

recomendar produtos, serviços ou promoções que possam ser de seu interesse ou contatá-lo para realizar pesquisas de mercado (mas somente se você tiver nos solicitado a assim proceder);

otimizar e aprimorar o Serviço AOVIVOJA para torná-lo o mais útil e agradável possível para você e para todos os demais usuários, desde que utilizemos dados anônimos para essa finalidade;

impedir, detectar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, incluindo fraude, e aplicar nossos termos.

entrar em contato com você para realizar pesquisas de mercado; e

enviar alertas por e-mail, mensagens de texto ou notificações de dispositivos para os quais você tenha se inscrito.

Não iremos, no entanto, vender ou emprestar suas Informações Pessoais a terceiros não associados a nós, ou a qualquer membro do Grupo, seus parceiros, patrocinadores e afiliadas.

 

DECLARAÇÃO DE CONSENTIMENTO

 

AO ACEITAR OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ FORNECE EXPRESSAMENTE SEU CONSENTIMENTO E NOS AUTORIZA A COLETAR, USAR, ARMAZENAR, PROCESSAR E COMPARTILHAR COM OUTRAS EMPRESAS DO GRUPO, BEM COMO DETERMINADOS PARCEIROS COMERCIAIS CONFIÁVEIS (INCLUINDO TITULARES DE DIREITOS DE CONTEÚDO OFERECIDO ATRAVÉS DO SERVIÇO), QUE PODEM ESTAR LOCALIZADOS FORA DO PAÍS DE SUA RESIDÊNCIA (INCLUINDO PAÍSES QUE NÃO FORNECEM O MESMO NÍVEL DE PROTEÇÃO PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS COMO O PAÍS DE SUA RESIDÊNCIA), AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECEU. A QUALQUER MOMENTO, VOCÊ PODERÁ REVOGAR O SEU CONSENTIMENTO ENVIANDO.

 

SE VOCÊ TIVER CONCORDADO EM RECEBER, MAS NÃO DESEJAR MAIS RECEBER COMUNICAÇÕES DE MARKETING E PROMOCIONAIS QUE NÃO SEJAM RELACIONADAS AO SERVIÇO AOVIVOJA, VOCÊ PODERÁ OPTAR POR NÃO MAIS RECEBÊ-LAS, A QUALQUER MOMENTO, CLICANDO NA INSCRIÇÃO NA PARTE INFERIOR DE QUALQUER E-MAIL DE MARKETING DO AOVIVOJA.

 

SE VOCÊ DECIDIR NÃO MAIS RECEBER ESSAS INFORMAÇÕES, PODEMOS NÃO CONSEGUIR MANTÊ-LO INFORMADO DE NOSSOS NOVOS PRODUTOS, SERVIÇOS OU OFERTAS ESPECIAIS QUE POSSAM SER DE SEU INTERESSE.

 

2.         SEGURANÇA

 

Entendemos que a segurança de suas Informações Pessoais é importante para você. Ao lidar com Informações Pessoais, a segurança é fundamental e procuramos garantir que as Informações Pessoais sejam adequadamente protegidas. Suas Informações Pessoais são protegidas por senha e quaisquer Informações Pessoais que você fornecer ao Grupo, estarão protegidas contra divulgação não autorizada por medidas tecnológicas razoáveis. No entanto, algumas Informações Pessoais limitadas, fornecidas ao Grupo, são transmitidas usando protocolos não criptografados.

 

Sempre que, no decorrer do compartilhamento de informações, transferimos informações pessoais para países fora de seu país de residência e outras regiões com leis abrangentes de proteção de dados, asseguraremos que as informações sejam transferidas de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pela legislação aplicável sobre proteção de dados.

 

3.         INFORMAÇÕES AGREGADAS

 

Para avaliar o Serviço AOVIVOJA e garantir que estamos fornecendo conteúdo e o Serviço AOVIVOJA de seu interesse, podemos coletar e armazenar informações estatísticas agregadas e pseudônimas sobre como você usa o Serviço AOVIVOJA, incluindo, mas sem limitação, o seguinte:

 

Os tipos de dispositivos que você utiliza para visualizar o Serviço AOVIVOJA;

Comportamento no Serviço AOVIVOJA na medida em que você clica e navega em nosso site ou aplicativo;

Campanhas de marketing online e por e-mail relacionadas ao Serviço AOVIVOJA;

Tipos de conteúdo visualizados no Serviço AOVIVOJA, como shows, artistas e eventos;

Nome do seu provedor de serviços de internet;

Qualquer site que o tenha encaminhado ao Serviço AOVIVOJA; e

Hora e data em que você visualiza o Serviço AOVIVOJA.

 

Também podemos usar Informações Pessoais para desenvolver informações demográficas sobre os usuários do Serviço AOVIVOJA. Essas informações agregadas não o identificarão pessoalmente. Podemos compartilhar essas informações estatísticas agregadas com outras empresas do Grupo, nossos parceiros, patrocinadores, afiliadas e outros terceiros.

 

Podemos ocasionalmente combinar informações que recebemos online com outros registros para melhorar nossa capacidade de notificá-lo sobre nossos produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse. Se você consentiu em receber comunicação de marketing, mas você não deseja mais receber essas notificações, você poderá clicar no link 'Cancelar Inscrição' na parte inferior de qualquer e-mail de marketing do AOVIVOJA.

 

4.         COOKIES

 

Usamos cookies ou tecnologia semelhante para garantir que o site funcione corretamente e para melhorar a experiência do usuário. Os cookies geralmente são uma sequência de números e/ou letras que um site transfere para o seu disco rígido. Os cookies permitem que o Serviço AOVIVOJA "se lembre" de você, seja pela duração de sua visita (cookies de sessão) ou por visitas repetidas (cookies persistentes).  Quando usamos cookies de rastreamento, seus dados serão totalmente pseudonimizados.

 

No Serviço AOVIVOJA, usamos os seguintes tipos de cookies ou tecnologia semelhante:

Cookies de Funcionalidade

Esses cookies melhoram a funcionalidade do nosso site, armazenando suas preferências. Por exemplo, eles lembram que você está conectado ao AOVIVOJA.

 

 Cookies de Desempenho e Análise

 

 Esses cookies melhoram o desempenho do nosso site. Por exemplo, eles ajudam o carregamento de páginas mais rápido.  Também usamos cookies para entender como as pessoas usam o AOVIVOJA (por exemplo, como você se movimenta pelo site do AOVIVOJA).  Para fazer isso, usamos dados pseudonimizados no Google Analytics.  Usamos esses dados para melhorar o AOVIVOJA para você e para facilitar a visualização do conteúdo que você mais gosta.

 

 Cookies Comportamentais Online

 

Esses cookies armazenam informações sobre seu comportamento online, como seu histórico de navegação. Por exemplo, eles nos ajudam a personalizar promoções de eventos ou eventos de autoplay para seus interesses.

 

 Cookies de Terceiros

 

 

Também usamos cookies de parceiros de publicidade, como o DoubleClick do Google e o Google Analytics para Publicidade Gráfica, para veicular anúncios relevantes aos visitantes do AOVIVOJA na web.  Por exemplo, se você visitar o site do AOVIVOJA e acessar outros sites, poderá ver publicidade segmentada sobre os eventos que assistiu no AOVIVOJA para saber mais sobre nosso conteúdo mais tarde.  Se você desejar entrar em contato com o Google, o endereço completo é: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

 

 Gerenciando suas Configurações de Cookies

 

Com exceção dos "Cookies Estritamente Necessários" ou "Cookies de Funcionalidade", você terá o direito de recusar os cookies usados no site do AOVIVOJA.  Para todos os cookies, incluindo Cookies Estritamente Necessários, os seus dados serão totalmente pseudonimizados.  Para recusar Cookies de Funcionalidade ou de Desempenho ou Cookies Comportamentais Online, você precisará gerenciar suas preferências no navegador da web ou diretamente no dispositivo móvel ou tablet (consulte a orientação abaixo).

 

Navegadores da Web

 

Usando seu navegador da web, você poderá bloquear, recusar ou excluir cookies.  Se você quiser bloquear o Google Analytics no seu navegador da Web, siga as seguintes instruções: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Para bloquear Publicidade DoubleClick, acesse:

https://www.google.com/settings/ads/onweb

Ao usar o navegador da Web em dispositivos móveis e tablets, você precisará abrir as configurações do navegador da Web e gerenciar suas preferências de cookies na guia de configurações.  Por exemplo, em iPhones, você pode selecionar "Não Rastrear" ou alterar suas preferências em "Bloquear Cookies" para cada navegador da web.

 

Aplicativos para celular e tablet

 

Ao usar o aplicativo do AOVIVOJA para celular ou tablet, você não poderá desativar os cookies. O AOVIVOJA não usa cookies comportamentais online ou de terceiros nesses dispositivos.

 

Ao usar o navegador da Web, você poderá ajustar essas configurações (veja Web acima)

 

TV e Consoles

Nesses dispositivos, você não poderá desativar os cookies. O AOVIVOJA não utiliza cookies comportamentais online ou de terceiros nesses dispositivos.

 

Desativar seus cookies pode significar que algumas áreas do AOVIVOJA não funcionarão da mesma maneira ou podem não funcionar de forma geral (a menos que você reative os cookies).

 

Queremos que você tenha controle sobre seus próprios dados, portanto, se você tiver alguma dúvida sobre como gerenciar cookies ou como usamos seus dados, entre em contato com o AOVIVOJA.

 

Se você não fixer o opt-out da utilização dos Cookies, ou tecnologia semelhante, usados no Serviço AOVIVOJA, consideraremos que você aceitou que esses cookies ou tecnologia semelhante serão executados em seus dispositivos ao utilizar o Serviço AOVIVOJA.

 

5.         DIVULGAÇÃO PARA FINS DE APLICAÇÃO DE LEI

 

Sujeito às leis de proteção de dados aplicáveis, reservamo-nos o direito de acessar e divulgar Informações Pessoais para cumprir as leis aplicáveis e as solicitações legais do governo ou para nos protegermos ou protegermos terceiros. Podemos tentar obter seu consentimento prévio antes de divulgar as Informações Pessoais, mas, a menos que exigido pela lei de proteção de dados aplicável, não temos obrigação de fazê-lo.

 

6.         PAIS E RESPONSÁVEIS

 

O Serviço AOVIVOJA é um serviço de audiência geral. Não coletamos e/ou compartilhamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças menores de dezoito anos através do Serviço AOVIVOJA.

 

Se, no futuro, o Grupo vier a coletar ativamente Informações Pessoais de crianças, o fará em conformidade com as leis aplicáveis.

 

7.         ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Atualizaremos esta Política de Privacidade ao longo do tempo, em resposta a mudanças nos requisitos legais, regulatórios ou operacionais. Iremos notificá-lo dessas alterações (inclusive quando elas entrarão em vigor) de acordo com os requisitos legais. Seu uso continuado do Serviço AOVIVOJA após qualquer atualização entrar em vigor, constituirá uma aceitação dessas alterações. Se você não aceitar nenhuma atualização desta Política de Privacidade, você poderá cancelar seu uso do Serviço AOVIVOJA de acordo com nossos Termos e Condições de Uso.

 

8.         SUA ACEITAÇÃO DESTES TERMOS

 

Se decidirmos alterar esta Política de Privacidade, as alterações serão publicadas nesta página para que você esteja sempre ciente das informações que coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias as divulgamos. Não usaremos ou divulgaremos as Informações Pessoais que nos são fornecidas em formas não relacionadas àquelas descritas acima sem informá-lo e lhe oferecer a oportunidade de recusar esses usos não relacionados.

 

Se você tiver alguma pergunta ou comentário sobre esta Política de Privacidade, não hesite em nos contatar usando o email contato@aovivoja.com.br.